2023年鄒平市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線公開招聘簡章
鄒平市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線負(fù)責(zé)處理上級熱線平臺轉(zhuǎn)辦的群眾各類訴求和意見建議，是市委、市政府與企業(yè)和群眾溝通互動的重要平臺。隨著社會知曉率、群眾認(rèn)可度的提高，12345熱線工作量明顯增加。根據(jù)工作需要，鄒平廣力源人力資源服務(wù)有限公司現(xiàn)面向社會招聘12345熱線話務(wù)員10名。
一、崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)各類群眾訴求的分類、轉(zhuǎn)辦、督辦、回訪、反饋等工作。
2.完成其他日常工作及交辦的工作任務(wù)。
二、應(yīng)聘條件
1.年齡35周歲以下;
2.全日制本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限(法學(xué)、文秘、統(tǒng)計等專業(yè)優(yōu)先)，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.有較強的問題理解能力、總結(jié)歸納能力、文字組織能力、熟悉計算機(Word、Excel等)操作；
4.普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有較強的口頭表達能力、溝通能力和抗壓能力;
5.具有良好的道德品行，有組織紀(jì)律性和保密意識;工作責(zé)任心強，具有較強的為民服務(wù)意識和團隊協(xié)作精神，服從工作安排,能適應(yīng)加班。
三、報名和資格審查
(一)報名時間及方式
報名時間：2023年2月17日—2月23日(上午8:00-11:30，下午2:00-5:30）
報名地點：鄒平廣力源人力資源服務(wù)有限公司（鄒平廣播電影電視中心4019室）
報名方式：現(xiàn)場報名
報名攜帶材料：填寫好的報名登記表、誠信承諾書、身份證原件及復(fù)印件、畢業(yè)證原件及復(fù)印件、學(xué)信網(wǎng)學(xué)歷證明、其他專業(yè)證書原件及復(fù)印件、無犯罪證明、近期一寸彩照2張。
報名咨詢電話：0543-8338788
(二)資格審查
資格審查貫穿整個招聘工作全過程，凡在后續(xù)工作中發(fā)現(xiàn)不符合應(yīng)聘條件或弄虛作假等問題的，立即取消資格。
四、考試程序
考試采取筆試和面試的方式，按照筆試占40%、面試占60%的比例以百分制計算考試總成績(各項成績均計算到小數(shù)點后兩位，尾數(shù)四舍五入)，從高到低的順序確定進入考察范圍的人選。筆試人員需繳納筆試費用40元，面試人員需繳納面試費用70元。
面試采用多元化的面試方式進行，實行百分制，按照1:3比例進入面試范圍。重點測評應(yīng)聘者普通話水平及崗位匹配度等方面的綜合素質(zhì)。為確保新進人員素質(zhì)，面試設(shè)定最低合格分?jǐn)?shù)線80分，面試成績低于最低合格分?jǐn)?shù)線的，取消進入考察范圍資格。
具體時間、地點另行通知。
五、考察和體檢
(一)考察
根據(jù)報考人員考試成績由高到低排名，對招考崗位按1:1比例等額確定進入考察范圍人選。考察采取多種方式進行，重點考察其思想政治表現(xiàn)、道德品質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、實際水平等，并對其資格條件進行復(fù)審。
(二)體檢
考察合格人員按規(guī)定進行體檢，在縣級及以上綜合性醫(yī)院進行。體檢費用由報考人員承擔(dān)。報考人員不按規(guī)定時間、地點和體檢項目參加體檢的，視為自動放棄。
用人單位和報考人員對體檢結(jié)果有疑問時，可以申請復(fù)檢，費用由申請方負(fù)擔(dān)。對按規(guī)定需要復(fù)檢的只能進行1次，結(jié)果以復(fù)檢結(jié)論為準(zhǔn)。
報考人員在體檢過程中有意隱瞞影響聘用的疾病或者病史的;有串通體檢工作人員作弊或者請他人頂替體檢以及交換、替換化驗樣本，致使體檢結(jié)果失真等作弊行為的，取消聘用資格。
放棄體檢、考察或體檢、考察不合格等原因造成崗位空缺，按考試成績從高分到低分依次等額遞補。
六、公示、聘用和薪資待遇
按照考試、考察、體檢結(jié)果確定擬聘人員。對擬聘人員統(tǒng)一公示，公示時間為3個工作日。公示期滿，無異議或者反映問題不影響聘用的，和廣力源公司簽訂勞動合同(內(nèi)含2個月的試用期)。薪資待遇面議，享受節(jié)假日福利。
七、其它事項
本次招聘不指定輔導(dǎo)用書，不舉辦輔導(dǎo)培訓(xùn)班。社會上出現(xiàn)的任何輔導(dǎo)班、輔導(dǎo)網(wǎng)站或發(fā)行的出版物等，均與本次招聘無關(guān)。
鄒平廣力源人力資源服務(wù)有限公司
2023年2月16日
