從電子社保卡看治理現(xiàn)代化
電子社保卡讓人們在信息化發(fā)展中有更多獲得感、幸福感、安全感，是把以人民為中心的發(fā)展思想貫穿于數(shù)字治理過程的生動體現(xiàn)
個人社保權(quán)益單查詢、養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險待遇申請……在手機(jī)上申領(lǐng)電子社保卡后，原本需要到政務(wù)服務(wù)中心窗口排隊辦理的事項，現(xiàn)在輕點(diǎn)手機(jī)就能辦成。相關(guān)功能也越來越多，查詢就業(yè)崗位信息、報名參加技能培訓(xùn)，甚至生活繳費(fèi)、購物結(jié)算，都能通過電子社保卡完成。更新至3.0版本的電子社保卡，已經(jīng)成為我國數(shù)字化民生服務(wù)的基礎(chǔ)性載體。
習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，“要探索以社會保障卡為載體建立居民服務(wù)‘一卡通’”。電子社保卡是持卡人手機(jī)中的社保卡，與實體社保卡一一對應(yīng)、功能相通。截至2024年9月底，我國電子社保卡的累計領(lǐng)用人數(shù)已達(dá)10.34億；電子社保卡已開通102項全國服務(wù)和1000余項各省市屬地服務(wù)。提供更貼心的服務(wù)、覆蓋更多樣的場景、共享更豐富的資源……從第一張到第十億張，社保服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得階段性成果。
“點(diǎn)點(diǎn)手機(jī)，服務(wù)主動找上門”，電子社保卡服務(wù)越來越便捷，應(yīng)用范圍越來越廣。比如，在線繳費(fèi)測算、待遇測算，可以給擬參保人群提供有效的參考信息；參保登記和參保證明線上辦理，解決了老百姓不知道去哪里辦理、需要異地辦理的問題。可以說，電子社保卡讓人們在信息化發(fā)展中有更多獲得感、幸福感、安全感，是把以人民為中心的發(fā)展思想貫穿于數(shù)字治理過程的生動體現(xiàn)。
電子社保卡便利群眾的背后，是國家治理現(xiàn)代化水平的不斷提升。“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”，數(shù)據(jù)暢快流動的過程，也是治理流程重塑、服務(wù)效率提升的過程。縱向來看，進(jìn)一步完善全國社保卡服務(wù)平臺和“一卡通”服務(wù)專區(qū)，并與省級“一卡通”平臺聯(lián)動建設(shè)，可形成上下貫通的全國“一卡通”架構(gòu)體系；橫向來看，開放“一卡通”平臺基礎(chǔ)能力，推進(jìn)跨平臺共享服務(wù)資源，依托全國一體化政務(wù)大數(shù)據(jù)體系，可為相關(guān)部門提供數(shù)據(jù)共享和比對服務(wù)。不僅不用跑當(dāng)?shù)氐霓k事服務(wù)大廳，還可以跨地區(qū)辦理；不僅能辦理社保業(yè)務(wù)，還能與其他公共服務(wù)實現(xiàn)聯(lián)動，透過電子社保卡這個小切口，可以看到治理體系的優(yōu)化、治理能力的增強(qiáng)。
電子社保卡的成功推廣，是數(shù)字中國建設(shè)成就的一個縮影。電子社保卡之所以能在6年多時間里快速健康發(fā)展，得益于強(qiáng)大的新型信息基礎(chǔ)設(shè)施的支撐。截至2023年底，全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺使用總量超過888億人次。電子政務(wù)體系已經(jīng)實現(xiàn)了在線申請和辦理、政府信息公開、在線討論與建議、內(nèi)部管理數(shù)字化、醫(yī)保和社保電子結(jié)算、電子身份認(rèn)證等功能，足以支撐政務(wù)服務(wù)由“能辦”“好辦”向“高效辦成”轉(zhuǎn)變。
技術(shù)在不斷進(jìn)步，為民服務(wù)的價值取向一以貫之。以人民為中心進(jìn)一步全面深化改革，以電子政務(wù)更好服務(wù)民生，還將為人們帶來更多實實在在的便利。
《人民日報》（2024年12月23日05版）
